지금 당신에게 이상적인 고객이 누구냐고 묻는다면, 저와 저의 이야기에 답해 주실 수 있나요? 스타트업 사업주가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 목표 시장이 누구인지 파악하지 못하는 것입니다. 이 데이터가 없으면 귀하의 모든 마케팅 노력은 피상적이고 모호하며 잘못된 방향으로 진행될 것입니다 녹취록.
이것이 크든 작든 모든 비즈니스에 이상적인 클라이언트 아바타가 필요한 이유입니다. 이상적인 클라이언트 아바타(구매자 페르소나 또는 고객 프로필이라고도 함)는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 고객을 명확하게 표현합니다. 이는 데이터와 연구로 뒷받침되는 가상의 이상적인 고객에 대한 자세한 프로필입니다. 이 전략은 마케팅 및 영업 성공을 달성하기 위한 첫 번째 단계입니다.
하지만 문제는 이 아바타를 만들기 위해 누군가를 고용해야 하느냐는 것입니다. 이 프로필을 관리하려면 전문가를 활용하는 것이 가장 좋지만 자신의 팀과 함께 할 수도 있습니다. 효과적인 아바타를 만드는 방법에 대한 팁을 읽어보세요.
이상적인 클라이언트 아바타를 만들기 위해 따라야 할 5단계
목표 고객, 고객의 특성 및 특성을 결정하십시오.
여기에는 그들이 속한 인구통계와 성격을 결정하는 것이 포함됩니다. 여기서 결정해야 할 가장 중요한 세부 사항은 목표와 문제점이 무엇인지입니다. 그들의 목표를 결정하는 것은 그들에게 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 될 것입니다. 당신은 그들이 원하는 결과를 달성하도록 도울 수 있는 전문가로 자리매김할 수 있습니다. 사업주로서 그들의 두려움과 문제점에 대해 배우는 것도 중요합니다. 당신이 문제를 해결할 수 있을 때 청중은 당신에게 좋은 반응을 보일 것이며, 이상적인 고객의 문제점을 아는 것은 당신의 서비스나 제품으로부터 가장 많은 혜택을 받을 사람들에게 다가가는 데 자원을 집중하는 데 도움이 될 것임을 기억하십시오.
연구
추측과 가정은 결코 비즈니스를 시작하는 데 큰 기둥이 되지 않습니다. 프로필을 백업하려면 실제 데이터가 필요합니다. 이를 위해 기존 데이터를 사용할 수 있으며, 방금 시작한 경우 시장 조사 및 소셜 청취를 수행할 수 있습니다. 이것은 현실적이고 유용한 프로필을 만들기 위해 투자해야 하는 것입니다. 이는 전략을 안내하고 간소화하므로 사실에 근거하고 정확해야 한다는 점을 기억하세요. 조사를 마친 후 돌아가서 아바타의 세부 정보를 업데이트하세요.
이름과 얼굴을 지어주세요
아바타를 인간화할 시간입니다. 이름, 얼굴, 직위를 지정하세요. 그/그녀가 누구인지, 그리고 그/그녀가 귀하의 마케팅 노력에 어떻게 반응할지 더 잘 이해할 수 있도록 그들을 위한 스토리를 만드십시오. 이를 통해 청중에게 친밀하고 효과적으로 다가갈 수 있습니다. 아바타에 도움이 되는 몇 가지 수사적 질문을 던질 수도 있습니다(걱정하지 마세요. 우리는 항상 그렇게 합니다).
부정적인 클라이언트 아바타를 만듭니다.
이제 이상적인 고객이 생겼으니, 귀하의 비즈니스로부터 이익을 얻지 못할 사람이 누구인지 판단할 때입니다. 이상적인 클라이언트 아바타를 만들 때처럼 간결할 필요는 없습니다. 이 프로세스에서 가장 중요한 부분은 귀하가 서비스를 제공하지 않을 사람, 즉 최고의 고객이 아닌 사람을 결정하는 것입니다. 이는 귀하의 서비스나 제품이 필요하지 않고, 귀하가 해결할 수 있는 문제점이 없으며, 귀하의 산업과 플랫폼에 익숙하지 않은 가상의 인물입니다(출처: AOK 마케팅). 부정적인 클라이언트를 정의하면 해당 클라이언트가 속한 시장을 타겟팅하지 않음으로써 많은 시간과 자원을 절약할 수 있습니다. 궁극적으로 전환을 유도하는 더 나은 리드를 확보합니다.
프로필을 만들고 배포하세요.
모든 정보를 이해하기 쉬운 하나의 문서로 모아서 팀과 공유하세요. 이러한 방식으로 귀하의 모든 콘텐츠와 마케팅 노력은 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 고객을 대상으로 합니다.
거기 있어요! 시간이 많이 걸릴 수 있지만 마케팅 및 영업 전략을 시작하기 전에 이를 수행하는 것은 귀하의 비즈니스에 가치가 있을 것입니다. 당신은 그들의 실제 시장 요구 사항에 대한 접근 방식을 개발할 수 있었기 때문에 더 나은 리드를 생성하고 당신이 그들을 위해 할 수 있는 일에 진정으로 관심을 갖는 청중을 얻게 될 것입니다.
여전히 정체되어 있으며 목표 시장을 식별하는 데 도움이 필요하십니까? 우리가 도와드릴 수 있어요! 귀하의 브랜드를 누구도 잊지 못할 이야기로 변화시킬 수 있는 방법에 대해 문의하려면 여기를 클릭하십시오.